Lucas Consultor SIGMUND
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Test Competencias Pro HotelTour
Una evaluación completa para revelar el potencial en la hostelería, la restauración y el turismo
Competencias Pro HotelTour ® es un test innovador que analiza en profundidad las competencias técnicas, relacionales y personales esenciales para garantizar una experiencia del cliente excepcional y una calidad de servicio irreprochable.
Esta solución permite :
El test ofrece una visión clara y fiable de las aptitudes clave para transformar cada contratación en un motor estratégico de rendimiento, imagen y éxito duradero en su establecimiento.
Adopte un enfoque innovador, diferenciador y de alto valor añadido para revelar el talento que marcará la diferencia en la hostelería, la restauración y el turismo.
Los beneficios clave y valores añadidos de este test
Reduzca los errores de contratación
Gracias a una evaluación precisa y objetiva, limita los riesgos de integrar un perfil inadecuado, evitando así los costes ocultos ligados a una mala contratación.
Acelere sus procesos y gane un tiempo valioso
Identifique rápidamente los talentos de alto rendimiento gracias a un análisis preciso de las competencias clave, lo que optimiza sus gestiones y le permite concentrarse en los mejores perfiles.
Mejore la calidad del servicio y la experiencia del cliente
Seleccione a colaboradores capaces de ofrecer una atención impecable, de fidelizar a la clientela y de valorizar la imagen de su establecimiento.
Reduzca la rotación y fidelice a sus equipos
Contrate perfiles comprometidos, motivados y adaptados a sus retos, para una mayor estabilidad y una mejor cohesión de equipo.
Objetive sus decisiones con datos fiables
Apóyese en resultados objetivos para garantizar la fiabilidad de sus elecciones, limitar los sesgos subjetivos y reforzar la legitimidad de sus contrataciones.
Optimice el rendimiento global de su establecimiento
Constituya equipos comprometidos, competentes y alineados con sus valores para impulsar la satisfacción del cliente y su competitividad.
Competencias y criterios evaluados para una selección exitosa en la hostelería, la restauración y el turismo
El test Competencias Pro Hosteltour ® mide con precisión las aptitudes, comportamientos y conocimientos esenciales para identificar a los talentos capaces de ofrecer una experiencia al cliente excepcional y de adaptarse a las exigencias del sector.
Competencias Profesionales
- Eficacia en la gestión de tareas y prioridades
- Organización rigurosa para asegurar un servicio fluido
- Respeto estricto de las normas de higiene
- Buena memoria para gestionar pedidos y demandas de los clientes
- Resistencia al estrés en entornos dinámicos
Competencias Relacionales
- Sociabilidad y amabilidad para crear una atmósfera acogedora
- Disponibilidad y sentido del servicio
- Capacidad para trabajar en equipo
- Escucha activa de las necesidades de los clientes
- Calidad de la comunicación
- Discreción y reserva en situaciones sensibles
Competencias Personales
- Destreza y habilidad en los gestos técnicos
- Resistencia a la fatiga para rendir a largo plazo
- Iniciativa y reactividad ante los imprevistos
- Sentido de la observación para anticipar las necesidades
- Adaptabilidad a las variaciones de actividad y a los diversos clientes
Competencias Técnicas
- Dominio de las normas de higiene y de seguridad
- Idiomas extranjeros para acoger a una clientela internacional
- Gestión hotelera y organización de los servicios
- Técnicas de servicio en restauración
- Conocimientos en enología y gastronomía
- Utilización de las herramientas de reserva y software profesionales
- + de 500 cuestionarios de conocimientos profesionales
Un test fiable, rápido y científicamente diseñado
Diseñado para el sector de la hostelería, la restauración y el turismo, el test Competencias Pro Hosteltour ® se basa en una metodología rigurosa, validada científicamente, para ofrecer evaluaciones precisas, fiables e inmediatamente operativas en sus procesos de reclutamiento.
- Formato: Ipsativo
- Número de preguntas: ~120
- Duración: ~20 minutos
- Doble validación externa independiente
- Validación interna y consistencia
- Fiabilidad y validez comprobadas
Francés
Inglés
Alemán
Español
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Paquete 1 test por día
Por unidad
Paquete anual
La oferta más completa del mercado para revolucionar tu reclutamiento
Con este test, te beneficiarás de las siguientes características:
- Acceso a todos los tests de reclutamientoBiblioteca completa
• 19 tests de reclutamiento disponibles
• Evaluación adaptada a cada puesto
• Selección precisa de los candidatos
• Diversificación de los métodos de evaluación - Acceso a más de 3000 referencias de puestosBase de datos completa
• 3200 puestos referenciados
• Definiciones detalladas de los puestos
• Competencias de gestión y técnicas
• Habilidades blandas esperadas por puesto - 20 tipos de informes individualesFormatos variados y personalizados
• Informes detallados (15 páginas)
• Resúmenes concisos (1/2 página)
• Adaptados a tus objetivos específicos
• Reclutamiento, coaching, evaluación, movilidad... - Informe de comparación multicandidatosToma de decisiones facilitada
• Comparación directa de los candidatos
• Visión sintética de las fortalezas y debilidades
• Recomendaciones personalizadas
• Alineación con tu perfil de puesto - 10 tipos de resultados gráficosVisualización intuitiva
• Gráficos de radar e histogramas
• Visuales en embudo
• Representaciones gaussianas
• Interpretación fácil y rápida - Ayuda a la interpretaciónAcompañamiento experto
• Análisis de los resultados simplificado
• Consejos para la toma de decisiones
• Recomendaciones personalizadas
• Soporte para las entrevistas
- Informe de CoachingDesarrollo personal
• Identificación de las áreas de mejora
• Consejos prácticos personalizados
• Adaptado al puesto específico
• Plan de acción concreto - Informe de integraciónOnboarding optimizado
• Presentación del colaborador al N+1
• Consejos de gestión adaptados
• Estrategias de integración eficaces
• Desarrollo del potencial - Redacción de la oferta de empleoAnuncios optimizados
• Basados en el perfil de reclutamiento
• Enriquecidos con datos del mercado
• Formulación atractiva
• Selección de los candidatos ideales - Plan de formaciónDesarrollo a medida
• Personalizado según los resultados
• Alineado con las exigencias del puesto
• Optimización de las competencias
• Seguimiento de la progresión - Chatbot Asistente de RR. HH.IA al servicio del reclutamiento
• Análisis de los resultados de los candidatos
• Conocimiento del perfil de puesto
• Discusiones interactivas
• Recomendaciones personalizadas - Configuración automática del testInteligencia artificial
• Análisis de tu ficha de puesto
• Selección del test más pertinente
• Configuración de las competencias a evaluar
• Ahorro de tiempo y precisión
- Evaluación exhaustiva y autoevaluaciónDoble perspectiva
• Evaluación psicométrica precisa
• Combinación test + autoevaluación
• Visión completa de las competencias
• Análisis de los rasgos de personalidad - Integración con otros softwaresIntegración simplificada
• Exportación en múltiples formatos (XLS, XLSX)
• Compatibilidad CSV y XML
• Conexión con sus aplicaciones
• Centralización de datos - Criterios a medidaPersonalización avanzada
• Módulo gestionado por la IA
• Creación de macro criterios
• Evaluaciones específicas para su empresa
• Adaptación a su cultura empresarial - Módulo de E-Formación en vídeoAprendizaje autónomo
• 10 módulos de formación
• Rápida puesta en marcha
• Tutoriales detallados
• Accesible en cualquier momento - Multi-idiomasComunicación sin barreras
• Tests en la lengua materna del candidato
• Informes en su idioma de trabajo
• Interfaz de usuario multilingüe
• Facilidad para la contratación internacional - Línea directa y asistenciaSoporte reactivo
• Disponible de lunes a viernes
• Horario ampliado (9h-18h UTC+2)
• Chat en línea integrado
• Consultores expertos a su disposición - Una vídeo-formación gratuitaPuesta en marcha asistida
• Formación personalizada
• Reunión por videoconferencia
• Planificación según su disponibilidad
• Puesta en marcha rápida y eficaz - Satisfacción o reembolsoCompromiso de calidad
• Garantía sin riesgo
• Tranquilidad de espíritu asegurada
• Prioridad a la satisfacción del cliente
• Confianza en nuestros servicios
Preguntas frecuentes sobre el test Competencias Pro Hosteltour®
El test Competencias Pro Hosteltour® permite objetivar sus contrataciones en hostelería, restauración y turismo. Evalúa con precisión las competencias técnicas, relacionales y personales indispensables, garantizando al mismo tiempo seguridad, fiabilidad y una experiencia de candidato óptima.
¿Necesita información adicional?
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Contrata a los perfiles ideales para el sector HORECA desde el primer momento con Competencias Pro HotelTour®
Competencias Pro HotelTour® es la solución ideal para los responsables de RR. HH., reclutadores en hostelería y restauración y gestores de talento que desean evitar errores de contratación, reducir la rotación de personal y asegurar sus contrataciones en un sector bajo presión. Este test profesional permite evaluar rápidamente la adecuación al puesto, las competencias clave y la resistencia a las exigencias del sector, con resultados fiables en solo 20 minutos.
Gracias a su enfoque científicamente validado y específicamente diseñado para los puestos de atención, servicio y turismo, identifica con precisión a los perfiles capaces de trabajar bajo presión, de proporcionar un servicio al cliente impecable y de reforzar su marca empleadora. El test se convierte en un verdadero motor estratégico para mejorar la eficiencia operativa, la fidelización de los equipos y la satisfacción del cliente.
« Con el test Competencias Pro HotelTour®, se beneficia de una evaluación del puesto ultraespecífica para la hostelería, la restauración y el turismo. No es un test generalista: identifica a los verdaderos talentos operativos que aguantarán, se integrarán de forma duradera en sus equipos y llevarán su calidad de servicio al más alto nivel. »
Elegir Competencias Pro HotelTour® es optar por una solución de RR. HH. ágil y predictiva, diseñada para las realidades del terreno: escasez de mano de obra, picos de actividad estacionales, exigencia de calidad en la atención e importancia de la imagen. También es asegurar contrataciones fiables, una mejora continua del rendimiento y un ahorro de tiempo considerable en sus procesos de selección.
Contratación específica para el sector HORECA
Contrate desde el principio a perfiles operativos, fiables y orientados al servicio
Reducción de la rotación de personal
Seleccione a candidatos resistentes, comprometidos y alineados con sus exigencias
Experiencia del cliente reforzada
Evalúe las habilidades interpersonales esenciales para la atención, la comunicación y el servicio premium
Competencias Pro HotelTour®: el test imprescindible para sus necesidades de contratación en hostelería, restauración y turismo. Disponible en francés, inglés, alemán y español, este test de RR. HH. fiable, rápido y aplicable transforma sus contrataciones en una ventaja competitiva duradera y medible.
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